Bem-vindo ao Pontus, aplicativo desenvolvido e operado pela Cardozo Tech Solution.
A presente Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo Pontus.
Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Sobre o Pontus
O Pontus é uma plataforma voltada para empresas e empreendedores, permitindo o gerenciamento de programas de fidelidade, campanhas e relacionamento com clientes, incluindo notificações e comunicação via WhatsApp.
Os clientes finais das empresas cadastradas não precisam instalar o aplicativo para participar dos programas de fidelidade.
2. Informações Coletadas
Podemos coletar as seguintes informações:
2.1 Informações fornecidas pelo usuário
- Nome
- Número de telefone
- Nome da empresa
- Dados de login
- Informações relacionadas ao programa de fidelidade
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Modelo do dispositivo
- Sistema operacional
- Endereço IP
- Dados de uso do aplicativo
- Logs de acesso e desempenho
- Tokens de notificações push
3. Como Utilizamos as Informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- Permitir o funcionamento do aplicativo
- Gerenciar contas e assinaturas
- Melhorar a experiência do usuário
- Enviar notificações e comunicações importantes
- Oferecer suporte técnico
- Garantir segurança e prevenção contra fraudes
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
A Cardozo Tech Solution não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas:
- Com provedores de infraestrutura e serviços necessários para operação do aplicativo
- Quando exigido por lei ou autoridades competentes
- Para proteção dos direitos e segurança da plataforma
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
6. Assinaturas e Pagamentos
O Pontus oferece planos pagos com cobrança recorrente ou pagamento único.
Os planos disponíveis atualmente são:
- Plano Mensal: R$ 29,90
- Plano Anual: R$ 299,90
- Plano Vitalício: R$ 599,90
As compras, cobranças, cancelamentos e gerenciamento de assinaturas são realizados diretamente dentro do aplicativo pelas plataformas oficiais da Apple App Store e Google Play Store.
Os pagamentos são processados pelas respectivas lojas, e a Cardozo Tech Solution não armazena informações completas de cartão de crédito.
7. Cancelamentos e Reembolsos
Cancelamentos e solicitações de reembolso devem seguir as políticas da plataforma utilizada para a compra:
- Apple App Store
- Google Play Store
A Cardozo Tech Solution não possui controle direto sobre aprovações de reembolso realizadas pelas lojas.
8. Direitos do Usuário
O usuário poderá, conforme aplicável pela legislação:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Solicitar correção de informações
- Solicitar exclusão de dados
- Revogar consentimentos
- Solicitar informações sobre tratamento de dados
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de suporte disponibilizados pela empresa.
9. Retenção de Dados
Os dados poderão ser mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e prevenção de fraudes.
10. Privacidade de Menores
O aplicativo não é destinado a menores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.
Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente.
12. Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados:
Cardozo Tech Solution
E-mail de contato: robson@cardozotech.com