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Política de Privacidade

Última atualização: 7 de maio de 2026

Bem-vindo ao Pontus, aplicativo desenvolvido e operado pela Cardozo Tech Solution.

A presente Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo Pontus.

Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Sobre o Pontus

O Pontus é uma plataforma voltada para empresas e empreendedores, permitindo o gerenciamento de programas de fidelidade, campanhas e relacionamento com clientes, incluindo notificações e comunicação via WhatsApp.

Os clientes finais das empresas cadastradas não precisam instalar o aplicativo para participar dos programas de fidelidade.

2. Informações Coletadas

Podemos coletar as seguintes informações:

2.1 Informações fornecidas pelo usuário

  • Nome
  • E-mail
  • Número de telefone
  • Nome da empresa
  • Dados de login
  • Informações relacionadas ao programa de fidelidade

2.2 Informações coletadas automaticamente

  • Modelo do dispositivo
  • Sistema operacional
  • Endereço IP
  • Dados de uso do aplicativo
  • Logs de acesso e desempenho
  • Tokens de notificações push

3. Como Utilizamos as Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Permitir o funcionamento do aplicativo
  • Gerenciar contas e assinaturas
  • Melhorar a experiência do usuário
  • Enviar notificações e comunicações importantes
  • Oferecer suporte técnico
  • Garantir segurança e prevenção contra fraudes
  • Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

A Cardozo Tech Solution não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas:

  • Com provedores de infraestrutura e serviços necessários para operação do aplicativo
  • Quando exigido por lei ou autoridades competentes
  • Para proteção dos direitos e segurança da plataforma

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Assinaturas e Pagamentos

O Pontus oferece planos pagos com cobrança recorrente mensal ou anual.

As compras, cobranças, cancelamentos e gerenciamento de assinaturas são realizados pelas plataformas oficiais da Apple App Store, Google Play Store e Stripe (web).

A Cardozo Tech Solution não armazena informações completas de cartão de crédito.

7. Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos e solicitações de reembolso devem seguir as políticas da plataforma utilizada para a compra:

  • Apple App Store
  • Google Play Store
  • Stripe (assinaturas web)

A Cardozo Tech Solution não possui controle direto sobre aprovações de reembolso realizadas pelas lojas.

8. Direitos do Usuário

O usuário poderá, conforme aplicável pela legislação:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Solicitar correção de informações
  • Solicitar exclusão de dados
  • Revogar consentimentos
  • Solicitar informações sobre tratamento de dados

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de suporte disponibilizados pela empresa.

9. Retenção de Dados

Os dados poderão ser mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e prevenção de fraudes.

10. Privacidade de Menores

O aplicativo não é destinado a menores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente.

12. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados:

Cardozo Tech Solution
E-mail: robson@cardozotech.com

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